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[广西]贺州市交通运输局四项举措打造市级依法

2019-09-16 12:53 来源:大河网

  [广西]贺州市交通运输局四项举措打造市级依法

  【网民留言仅代表作者个人意见,不代表人民网观点】留言方式:  “在中国卡车市场消费更新迭代的过程中,权威的产品测试将有利于推动产品技术的进步,我们希望通过卡车极限挑战赛的形式,打造国内卡车行业最具专业度、且最具影响力的测评品牌,为行业发展贡献一份力量。

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如果美方执意要打,我们将奉陪到底,并采取所有必要措施坚决捍卫自身合法权益。

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  截至2017年,深圳市有幼儿园1683所,在园儿童万人,规模接近北上广。

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  该项目在2016年因总承包资金问题而停工,同时出现了总承包拖欠农民工工资问题。”中国汽车工业协会汽车信息服务委员会副秘书长朱伟华在日前的一篇文章中谈及汽车产业发展时认为,中国的汽车企业也应该有大胆的想象力,不能成为“美国负责吹牛,中国负责实现”的例外。

  

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要看到“职业假笑”背后的真
2019-09-16 16:21:32?福泉?来源:泉州文明网  责任编辑:薛逸群  

近日,浙江宁波某高速路收费站的一名男收费员微笑送行,被戏称“职业假笑”。收费站所长对外回应,该收费员认为其在努力微笑,未曾想网上出现嘲讽的声音,其认为所拍视频侵犯了个人肖像权,已报警处理。许多网友对于收费员的微笑行为表示理解,认为他很努力,每天笑很多次很累。(7月21日中国长安网/人民日报)

“职业假笑”视频引发持续围观和热议,尽管不少网友表示理解、接受乃至赞赏,公司方面也明确回应称该员工是“好员工”,“假笑”当事人却对此倍感受困扰,甚而担心给公司带来负面影响,报警也是一种无奈之举。

“职业假笑”是装出来的,这一点当事人也并不讳言;不是“纯天然”的笑容,容易让人感到“不自然”进而心生疑惑也并不奇怪,但正如现实中某些“善意的谎言”被肯定和赞赏一样,我们也不宜不分皂白逢“假”必打,而更应该看到这种“职业假笑”背后的真,某种意义上甚至可以说,这样的“假”更值得我们去尊重、去珍视。

“职业假笑”努力向服务对象展现热忱、友善的真情。虽然天生长着一张不善笑、不爱笑甚至很难展示笑意的脸,却并未以“不会笑”为由理直气壮地“板着脸”,而是千方百计提供“满脸堆笑”式服务,力所能及地把对客户的友好表达出来,恰恰显示出对顾客消费体验的重视,用“假笑”方式表达出的真情服务,非但无可指责,相反令人动容、值得点赞。

“职业假笑”表达出坚定贯彻公司规章、制度的真心。公司要求提供微笑服务,并且纳入考核指标,在显得有些“不近人情”的整齐划一规则面前,没有去强调自己的客观实际,没有去抱怨规制不合理的地方,而是尽努力照章行事,虽然笑得难免“勉强”“不自在”,但维护制度执行力、严肃性用心良苦的姿态可嘉,也是大局意识、团队精神的具体体现。

“职业假笑”同时显示着倾力提供满意服务的真功夫。正如一些业内外人士坦言,像高速收费站等服务窗口,每天要面对N个服务对象,即使再爱笑的人也会产生“笑疲劳”,时间长笑容难免会僵住,更何况原本一张“不会笑”的脸?“职业假笑”实非易事,本身就意味着一种付出,也不失为服务技能的自我提升,背后的执着、坚守其实更难能可贵。

面对“职业假笑”,善意调侃或无妨,刻意较真就免了。相反更该多些换位思考,理解服务窗口行业的不易,给予应有的尊重、包容,这既是必要的素养,更是对善的呵护。(福泉)

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